Verbraucherinformation
Widerruf & Rückgabe
14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bitte lesen Sie vor einer Rücksendung die folgenden Hinweise und wenden Sie sich zuerst an unseren Kundenservice.
Stand: 17. September 2026
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer Bestellung beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.
2. Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Werner Becker e.K., Liebigstraße 1, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland, E-Mail retours@wohlzuhause-market.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss. Sie können das Muster unten verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
3. Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel.
4. Rücksendung und Kosten
Sie müssen die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an Werner Becker e.K., Liebigstraße 1, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland zurücksenden oder übergeben.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde (kostenlos bei einem bei Erhalt defekten Produkt). Bei nicht paketversandfähiger Ware teilen wir die konkret anfallenden Rücksendekosten vor der Rückgabe mit. Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
5. Wertersatz und Ausschlüsse
Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei individuell angefertigten Waren, schnell verderblichen Waren sowie versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.
6. Erstattung nach Prüfung
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des Pakets. Diese betriebliche Bearbeitungsangabe berührt die gesetzliche Höchstfrist und Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
7. Muster-Widerrufsformular
An Werner Becker e.K., Liebigstraße 1, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland, retours@wohlzuhause-market.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name und Anschrift: _________________________
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
